AjudaE-mail
O domínio do e-mail não verifica
A verificação é automática: depois que os registros existem, o Aceno confere sozinho e você recebe um e-mail quando o domínio fica pronto. O botão "Verificar agora" só antecipa a conferência — ele não muda nada do lado de lá.
Quando ela não acontece, a causa costuma ser uma destas:
- A propagação ainda não terminou. Registro novo de DNS pode levar de alguns minutos a um ou dois dias para ser visto.
- O registro foi criado com o domínio repetido. Muitos painéis completam o nome sozinhos: se você colar o nome inteiro, ele vira algo como envio.sualoja.com.br.sualoja.com.br. Confira como o registro ficou gravado.
- Na Cloudflare, o proxy está ligado. Os registros precisam ficar em DNS only — a nuvem cinza, não a laranja. Com a nuvem laranja, a verificação não enxerga o registro.
- Faltou um dos registros. São cinco: três do tipo CNAME, um MX e um TXT. O MX leva prioridade 10, no campo próprio.
Se a verificação falhar por três dias seguidos, o Aceno para de conferir sozinho e espera você corrigir e clicar em "Verificar agora". Endereços de provedor (como gmail.com) e o domínio da plataforma da loja não podem ser usados: ninguém consegue criar registros neles.
Também em E-mail
Isto respondeu? Se não, fale com a gente — vale mais para nós saber o que faltou do que você resolver sozinho.