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O domínio do e-mail não verifica

A verificação é automática: depois que os registros existem, o Aceno confere sozinho e você recebe um e-mail quando o domínio fica pronto. O botão "Verificar agora" só antecipa a conferência — ele não muda nada do lado de lá.

Quando ela não acontece, a causa costuma ser uma destas:

  • A propagação ainda não terminou. Registro novo de DNS pode levar de alguns minutos a um ou dois dias para ser visto.
  • O registro foi criado com o domínio repetido. Muitos painéis completam o nome sozinhos: se você colar o nome inteiro, ele vira algo como envio.sualoja.com.br.sualoja.com.br. Confira como o registro ficou gravado.
  • Na Cloudflare, o proxy está ligado. Os registros precisam ficar em DNS only — a nuvem cinza, não a laranja. Com a nuvem laranja, a verificação não enxerga o registro.
  • Faltou um dos registros. São cinco: três do tipo CNAME, um MX e um TXT. O MX leva prioridade 10, no campo próprio.

Se a verificação falhar por três dias seguidos, o Aceno para de conferir sozinho e espera você corrigir e clicar em "Verificar agora". Endereços de provedor (como gmail.com) e o domínio da plataforma da loja não podem ser usados: ninguém consegue criar registros neles.

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