Disponível
WhatsApp por QR code
Conecte o WhatsApp da loja lendo um QR code. Os envios seguem o ritmo configurado.
Todos os planos · sem cobrança por mensagem do Aceno
Configurar canalGuia para sua loja
Recursos do Aceno
Veja o que usar na sua loja e por quais canais falar com seus clientes.
Use este guia para planejar as ações com sua equipe ou agência. A disponibilidade depende do plano, do canal e da integração da loja. Compatível com Tray, Nuvemshop e Shopify; algumas funções variam entre as plataformas.
Por onde as mensagens chegam
Em breve
WhatsApp oficial (Meta)
Envios pela API oficial, com modelos de mensagem aprovados pela Meta.
A partir do Pro · cobrança por mensagem pela Meta
Em breve
E-mail marketing
Campanhas e automações por e-mail, enviadas pelo domínio da sua loja.
Add-on à parte · pacotes de envios mensais
Recupere vendas e incentive a próxima compra
Do produto esgotado ao cliente que pode voltar a comprar.
Todos os planos
Avise-me quando voltar ao estoque
Avise quem deixou o WhatsApp no produto esgotado assim que o estoque voltar, inclusive por tamanho ou cor.
Exemplo: A cliente pediu o tamanho 38. Quando o 38 volta, ela recebe o link para comprar.
WhatsApp por QR code
Ver no painel A partir do Pro
Lembrete de pagamento
Lembre quem fez um pedido e ainda não pagou. O envio é cancelado quando o pagamento é confirmado.
Exemplo: Depois de um prazo escolhido, lembrar o cliente do Pix ou boleto pendente.
WhatsApp por QR code
Ver no painel A partir do Pro
Campanhas e reativação de clientes
Envie ofertas para um público escolhido, de uma vez ou quando o cliente cumprir uma condição.
Exemplo: Oferecer um cupom a quem não compra há 90 dias, respeitando a permissão para ofertas.
WhatsApp por QR code
Ver no painel A partir do Pro
Cupom no aviso de reposição
Acrescente um desconto ao aviso de estoque: um código da loja ou um cupom exclusivo por pessoa.
Exemplo: O produto voltou e a cliente recebe um cupom válido por dois dias.
WhatsApp por QR code
Ver no painel A partir do Max
Cashback para a próxima compra
Gere um cupom de cashback após a compra concluída, com valor e validade definidos pela loja.
Exemplo: Uma compra de R$ 200 gera um cupom de R$ 20 para a próxima compra.
WhatsApp por QR code
Ver no painel Cuide do relacionamento com seus clientes
Acompanhe pedidos, escute o cliente e organize os próximos passos.
A partir do Pro
Mensagens sobre o pedido
Avise quando o pagamento for confirmado, o pedido for enviado ou chegar a um status escolhido.
Exemplo: Informar que o pedido saiu para entrega sem a equipe precisar enviar a mensagem à mão.
WhatsApp por QR code
Ver no painel A partir do Pro
Pesquisa de satisfação
Pergunte como foi a experiência após a entrega e acompanhe as notas e os comentários dos clientes.
Exemplo: Pedir uma nota de 0 a 10 e entender o motivo da avaliação.
WhatsApp por QR code
Ver no painel A partir do Pro
Automações por fluxo
Combine gatilhos, esperas, condições e mensagens em uma sequência criada para a rotina da loja.
Exemplo: Após o pedido pago, esperar um dia e enviar uma mensagem conforme uma condição.
WhatsApp por QR code
Ver no painel Entenda a base e acompanhe os resultados
Escolha seu público e veja o retorno das ações da loja.
A partir do Pro
Clientes e histórico de compras
Consulte o histórico e o valor comprado por cada cliente para entender melhor a sua base.
Exemplo: Identificar clientes recorrentes e os produtos que já compraram.
No painel
Ver no painel A partir do Pro
Segmentos de público
Monte grupos a partir do comportamento e do histórico de compras para usar nas suas campanhas.
Exemplo: Separar clientes que compram com frequência daqueles que estão há meses sem comprar.
No painel
Ver no painel A partir do Pro
Importação de clientes
Traga clientes por planilha CSV ou pela integração com a plataforma, quando ela oferecer essa importação.
Exemplo: Organizar uma base que a loja já possui, sem reativar quem pediu para não receber mensagens.
No painel
Ver no painel Todos os planos · detalhes das vendas a partir do Pro
Resultados e vendas atribuídas
Veja quantas pessoas compraram após os avisos e a receita atribuída às ações do Aceno.
Exemplo: Comparar o retorno das mensagens em diferentes períodos.
No painel
Ver no painel A partir do Pro
Acesso para equipe e agência
Convide outra pessoa para gerenciar a conta da loja, mantendo o controle de conceder e remover acessos.
Exemplo: A agência entra com o próprio login e alterna entre as lojas que a convidaram.
No painel
Ver no painel Em breve
Estes recursos ainda não estão disponíveis para ativação. Eles aparecerão nas seções acima quando forem liberados.
Em breveA partir do Pro
Recuperação de carrinho abandonado
Envie um lembrete a quem deixou produtos no carrinho e não concluiu a compra.
Exemplo: Convidar o cliente a retomar o carrinho depois do prazo escolhido.
WhatsApp oficial (Meta)
Em breveAdd-on de e-mail · qualquer plano
Campanhas por e-mail
Monte e-mails no editor visual, escolha o público, agende o envio e acompanhe entregas, aberturas e cliques.
Exemplo: Apresentar uma nova coleção aos clientes da loja com imagens e links dos produtos.
E-mail marketing
Escolha por onde começar
Consulte o que seu plano inclui ou veja o passo a passo na ajuda.